1.再建物流中心
众所周知,物流是电商发展的关键环节,也是各大电商平台长时间以来一直在发力的方向。
近日,Coupang物流子公司Coupang Logistics Service(CLS)宣布,将投资200亿韩元在韩国忠清北道镇川郡建设一座次级物流中心“副枢纽”(Sub Hub),以扩大忠清地区的火箭配送服务覆盖范围。
将投资200亿韩元 图源:livebiz
据悉,该设施作为物流中心与配送站点之间的中转物流枢纽,占地面积约为18,000平方米,计划在明年1月开始运营。到那时,CLS还计划直接雇佣超400名员工,优先考虑本地年轻人,用作该物流中心的基础设施。
与此同时,Coupang也计划到2026年投资约3万亿韩元,在韩国全国范围内建设9个类似物流设施,让其火箭配送服务能够覆盖至全国。
必须承认,Coupang对物流向来是十分重视的,例如不久前还投资了2000亿韩元在全罗南道光州地区新建了一个物流配送中心,并且为该配送中心引入了智能化的仓储设备,进一步提高分拣和配送效率。
而之所以会对物流如此重视,归根结底是因为韩国消费者对“速度”有着很高的要求。据此前Statista的一份研究数据显示,有24.7%的韩国网民在网购时,最主要考虑的因素就是快速且便利的配送。
消费者重视快速方便交货 图源:Statista
2.风波不断
近两年,韩国电商市场一直展现出迅猛的发展势头。据韩国统计厅与Euromonitor联合研究报告显示,上一年韩国电商市场规模达1,700亿美金,位居全球第四,并且未来有望继续保持高速增长。
而作为韩国电商企业中的领头羊,Coupang的发展却并不是一帆风顺的,甚至可以说一直风波不断。
今年5月,Coupang因涉嫌违反《公平贸易法》和《分包法》受到韩国反垄断监管机构(FTC)的调查,被指控对会员付费项目没有尽到告知义务;今年6月,Coupang及其子公司CPLB因存在不正当贸易行为,被FTC处以1400亿韩元的罚款;今年8月,FTC再次对Coupang进行调查,指控其在提高Wow会员费的同时,捆绑了食品配送服务Coupang Eats和音乐流媒体服务Coupang Play,这被认为是不公平的。
被指控不公平竞争 图源:韩联社
值得注意的是,最近又有消息称Coupang因涉嫌利用算法操纵搜索排名,受到了该国检察官的强制调查。详细来看,KFTC指控Coupang在2019年2月至2023年7月期间,通过操纵搜索算法和调整搜索排名,提高平台自营产品(PB产品)和直购产品的搜索排名,进而提高它们的曝光度和销量。
Coupang遭遇强制调查 图源:The JoongAng
另外KFTC还指出,在此期间,Coupang曾组织多名员工为自有品牌、直接销售商品撰写高分好评,但这些都是违反规定的。
总的来说,Coupang在韩国的物流建设方面一直保持着大量的投资,足以看出Coupang对该市场的重视程度。但Coupang目前面临的挑战也并不小,也可能会对其品牌声誉带来负面影响。可以预见的是,未来韩国对电商平台的监管或许会更加严格。