1.紧急召回
一旦产品在安全上出了问题被召回,卖家就免不了要承受巨大的损失。
近日,一款儿童产品就被曝出问题了。美国消费品安全委员会(CPSC)发布了一则公告,宣布紧急召回Wemfg旗下一款在亚马逊独家出售的儿童多功能自行车头盔,理由是存在安全隐患。
被召回产品 图源:美国消费品安全委员会
从外观来看,这款产品尺寸为小号(S),型号为MD-710-S,印在内侧的白色标签上。其外壳有多种颜色组合,包括蓝+粉色、绿+蓝色、绿+蓝+紫色,等等。头盔内部的衬垫和带子则为黑色,扣环为黑红色。头盔后部有一个黑红塑料旋钮,可以用来调节佩戴。该产品售价在26美元—32美元之间,截止到去年7月已售出差不多6500件,总销售额至少有16.9万美元(约合人民币124万元)。
对于召回这款儿童头盔的原因,CPSC做了详细的解释。该产品不符合位置稳定性、冲击标签和认证要求,违反了相关的安全法规。如果使用者发生交通事故,那么这款头盔可能无法在碰撞中保护使用者的头部,从而造成头部受伤。所以CPSC表示,消费者应立即停止使用这款产品,将其销毁,并联系品牌方以获得全额退款。
被召回原因 图源:美国消费品安全委员会
2.频频暴雷
客观来看,儿童产品一直是跨境圈产品安全暴雷的重灾区。
一方面,跨境电商平台上的儿童产品来源广泛,各个国家制造商的生产工艺和质量标准不一,难以保证产品的安全性和质量。另一方面,各大平台和各国官方又对儿童产品的质量抓得比较严,监管比较紧。所以,儿童产品暴雷事件显得格外多。
比方说去年11月的时候,Sanven Technology旗下一款Vevor婴儿门栏被曝出存在安全隐患,被美国消费品安全委员会(CPSC)宣布召回。具体而言,这款产品可以使儿童的躯干穿过门板和侧壁之间的缝隙,从而可能导致儿童被夹伤,违反了相关安全规定。尽管尚未收到相关的事故报告,但考虑到它们的安全隐患,CPSC还是将它们召回了。
被召回产品 图源:美国消费品安全委员会
再比方说去年年底,Yoto旗下一款Yoto Mini儿童音箱因为出售时未附带与充电线适配的适配器或充电器,内部锂电池存在火热起火的风险,可能导致火灾,所以被CPSC宣布召回。
之后不久,FLAGAV Baby Play Mat旗下一款在亚马逊上独家出售、销量达到了1295件的婴儿游戏垫被加拿大卫生部紧急召回。据官方表示,之所以会召回,是因为如果使用者频繁用含有酒精和化学成分的清洁剂来清洗垫子,它表面的涂层可能脱落,从而导致婴儿误食窒息。
被召回产品 图源:insauga
总的来说,相关品类的跨境电商卖家应该提高产品安全意识,详细了解安全规则,并加强供应链管理,尽量确保不踩安全红线,以避免承担资金和品牌信誉上的损失。