1.宣布召回
假日购物季已然到来，全球消费者的购物热情被彻底点燃。每逢大促时节，相关机构也往往会加强对产品质量的监管。
近段时间，英国产品安全和标准办公室（OPSS）发布了一则公告，宣布召回The Range和Wilko销售的一款圣诞家居场景蜡烛灯座，理由是存在安全风险。
OPSS宣布召回蜡烛灯座 图源：OPSS
从外观来看，这款产品底部是一个圆形木板，上面带有两个圣诞风格的木制装饰房屋，并粘有一个玻璃蜡烛灯架。该产品之所以会被召回，是因为不符合英国的通用产品安全法规的要求。这个蜡烛灯架正好位于其中一所房屋的悬垂屋顶下方，消费者长时间使用后这款产品后，这个木制的房屋装饰可能会起火，进而引起火灾，对消费者造成人身伤害和财产损失。
基于这种原因，OPSS建议购买了这款产品的消费者立即停止使用该产品，并联系品牌方和电商平台，以寻求售后服务。事出之后，The Range和Wilko也是很快发布召回公告，表示将为提供了购买证明的消费者提供全额退款。
The Range发布召回公告 图源：The Range
2.产品安全频频爆雷
其实近段时间以来，跨境圈还发生了不少产品安全爆雷事件。每次发生这种事，卖家都难免要承受巨大的损失。
今年9月，美国消费品安全委员会（CPSC）紧急召回了品牌Lucid旗下一款平板床。它带有一个方形簇绒软垫床头板，在使用过程中可能会下陷、破裂或塌陷，进而导致消费者跌倒受伤。据了解，这款产品在亚马逊、eBay等各大电商渠道出售，售价在150美元至250美元之间，总共售出了大约13.7万件。可想而知，一旦该品牌方要进行退款或换货等售后服务，会承担多么大的损失。
平板床产品被召回 图源：美国消费品安全委员会
10月，Anker旗下一款移动充电宝也因为内部锂电池存在过热风险、可能导致火灾，而被美国消费品安全委员会紧急召回。据CPSC表示，这款产品已经收到了28起事故报告，总共导致两名使用者受到了人身伤害。从官方公布的信息来看，该产品售价在40美元—60美元之间，总计售出了大约2100件。如果要全部进行退换货，那么品牌方可能要承担超过8万美元的损失。
之后不久，品牌DeNova Detect旗下一款组合天然气和一氧化碳报警器也被爆出存在安全隐患，而被CPSC宣布召回。CPSC表示，该款产品有可能会在使用过程中进入休眠模式，无法检测到新泄露出的有毒气体并向使用者发出警报，进而导致事故。这款产品售价在90美元—102美元之间，总计售出了大约26360件，所以品牌方很可能要承担至少237万美元的损失，不可谓不惊人。
被召回产品 图源：CPSC
总的来说，产品安全问题确实是重中之重，值得所有卖家重视。在这个跨境电商监管越来越严的时代，卖家还需谨记，合规经营才是长远之道。
