1.改革配送流程
时至今日,物流依旧是亚马逊最亮眼的底牌之一。
近日,有消息称亚马逊正在全面改革其美国物流网络的快递入站配送流程,以进一步提升效率。从本质上看,这一举动的背后,依旧是想要加快交货速度、降低运输成本,以及为亚马逊消费者提供更迅速、可靠的配送服务。
亚马逊加快配送速度 图源:supplychain360
据了解,目前针对美国入境物流网络,亚马逊已经新建了约15个快递入境流程的设施,提升了每个配送中心25%的库存分配能力,让各配送中心能够更有效地管理物品,实现更快速的整理和配送。
实际上,亚马逊对物流的优化和加强一直没有停止。
今年2月,亚马逊就宣布要重点改善库存布局、加快交货速度,并降低运输成本。为了实现这一目标,亚马逊也采取了不少方式,例如增加机器人的使用、为送货车配备AI包裹检索系统等。
而从结果上来看,亚马逊也是收获满满。今年7月底,亚马逊发布消息称,今年以来,亚马逊在全球范围内实现了有史以来最快的Prime配送速度,全球当日达或次日达的商品超过50亿件,同比增长超过30%。
亚马逊送货速度创新高 图源:Amazon
2.物流不断提速
可以明显发现,“要做电商,物流先行”这句话早已成为行业的共识。因为除了亚马逊之外,还有很多其他电商平台也在物流上发力,想要通过给物流提速,赢得更多消费者。
此前,沃尔玛便宣布将对亚利桑那州巴克艾、阿肯色州瑟西2个区域的配送中心进行自动化改造,完成自动化改造后,每小时处理的包裹数量能增加一倍,配送效率也将能得到大幅提高。
沃尔玛对其配送中心进行自动化改造 图源:drug store news
而被誉为“韩国亚马逊”的Coupang,同样十分注重物流的建设。
今年10月份,Coupang投资了2000亿韩元,在全罗南道光州地区新建物流配送中心,以便将其次日达“火箭配送”物流服务的扩展。 与此同时,Coupang还为新配送中心引入了一些智能化的仓储设备,例如分拣机器人、自动导引车,让货物能够自动运送到存储和装运区域,提高分拣和配送效率。
Coupang位于光州地区的配送中心 图源:Coupang
必须承认,更快的送货速度能够提升消费者的满意度,进而提升他们复购的可能性,带动平台销售额的增长。在看到成效之后,平台也会持续加大投入,形成良性循环发展,注入源源不断的发展活力。
可以预见的是,在未来,升级配送服务以应对日益激烈的市场竞争,会成为更多平台的共同选择。但与此同时也需要注意,配送速度并不是电商行业唯一的竞争因素,在提升配送速度的同时,也需要注重其他方面的服务质量和竞争力。