一、推出AI助手
在全球跨境电商的舞台上,技术的每一次革新都引领着行业的深刻变革。而作为全球电商行业的领头羊,亚马逊一直走在“AI+电商”的前列。
近日,亚马逊官方发布消息称面向其数百万第三方卖家推出了一款名为Project Amelia的AI销售助手。目前,该功能已面向首批美国卖家推出测试版,在未来几周内将逐步推广至更多美国卖家。今年晚些时候,Project Amelia还将分阶段上线其他国家,并支持除英语以外的其他语言。
推出AI销售助手 图源:aboutamazon
根据介绍,Project Amelia是一款基于生成式人工智能技术的智能助手,旨在通过深度学习和自然语言处理技术,为卖家提供高效、个性化的服务,助力其在激烈的市场竞争中脱颖而出。
具体来说,Project Amelia拥有三大核心功能,分别为知识查询回答、状态更新与指标分析以及行动与问题解决。拿状态更新与指标分析这个功能来举个例子,卖家可以通过简单提问,如“我的业务进展如何?”或“我的棉质T恤卖得怎么样?”快速获取销售数据和客户流量信息,这种实时的数据反馈机制大大增强了卖家的市场应变能力。
功能示例 图源:aboutamazon
Project Amelia的推出,对卖家来说无疑是一大福音。它不仅将卖家从繁琐的日常管理中解放出来,将更多精力投入到业务发展和产品创新中,卖家还能借助Amelia更精准地把握市场趋势,优化产品投放策略,提升销售业绩。
二、AI赋能电商
放眼整个跨境电商市场,AI这股风其实早就吹到了全球各个角落,在业内,“AI+电商”的组合也成为了热度居高不下的话题。可以说,AI赋能电商行业发展已经成为了一种共识。
这是有据可依的。来自全球管理咨询公司麦肯锡发布的报告曾经指出,在AI的推动下,未来几年的电商行业将持续增长,有望带来20%的额外收入。在Adobe的调查中,有58%的受访者表示生成式AI大大改善了购物体验,71%的人表示AI虚拟试穿功能提高了他们的网购信心。
AI改善消费者购物体验 图源:retaildive
既然如此,那么AI电商这条赛道自然就少不了追着风口来掘金的巨头。
以阿里巴巴国际站为例,它现在主打外贸全面AI化,其总裁张阔表示:“全球贸易很复杂,但我们想把它变得跟网购一样简单。”一直以来,阿里国际站都致力于更新发展跨境B2B的AI应用,从卖家使用的AI再到买家专属AI。据了解,全球已经有超过3万家中小企业使用阿里国际站的AI生意助手。
阿里国际站AI生意助手 图源:阿里巴巴国际站
值得一提的是,AI在跨境电商领域的应用范围越来越广泛。今年4月份,就有消息称TikTok要开发“虚拟网红”,不仅能够直播带货,还能在品牌的日常营销视频中出境。而在东南亚,已经有卖家开始使用AI数字人来直播,实时出单情况十分乐观。
展望未来,AI与跨境电商的融合将成为一个新的增长点。在这个过程中,AI技术将发挥越来越重要的作用,推动跨境电商向更加智能化、个性化和高效化的方向发展。企业和个人应当紧跟技术发展趋势,把握机遇,实现创新发展。
文章来源于互联网:亚马逊推出AI销售助手,变革风暴扑面而来