一、新设大型仓库
作为俄罗斯市场的电商老二,Ozon对物流事业是有决心的。
最近,Ozon在俄罗斯萨拉托夫新建的物流综合体正式投入运营,该综合体耗资80亿卢布,总面积超过10万平方米,能够一次性容纳超过3000万件货物,每日可处理多达90万个订单。
Ozon新配送中心即将开业 图源:lognews.ru
现在,该物流中心已经向平台卖家开放,正式的物流交付工作将于12月2日启动。得益于这座大型仓库建成,当地就业市场将迎来1500个新就业岗位,附近居民的收货时间也能大大缩短。马上进入12月,Ozon还将继续完成该物流综合体的第二期建设。
Ozon 物流总监Ruslan Eminov表示,“过去三年来,公司一直将缩短卖家货物与买家之间的距离为重点发展方向之一,总体的基础设施能力增长了15倍。”
前不久,Ozon还在莫斯科多莫杰多沃、鄂木斯克和奥伦堡地区开设了新物流中心,这些物流中心的建设方式基本一致,总体流程分为两期建设,新开张的都是第一期内容。预计在明年春季结束前,这三个物流中心的第二期建设都将正式启动。
Ozon在奥伦堡新开设物流中心 图源:retail.ru
差不多同一时间,Orientir LO LLC公司与列宁格勒州达成一项合作,将斥资90亿卢布,在当地建造一座物流综合体,供Ozon租用。预计这座新仓库将于2026年正式建成并投入运营,其占地面积将达到11.75万平方米,为当地创造近5000个就业岗位。
二、全面发展
物流对电商平台的重要性不言而喻,但决定电商平台发展的又何止物流,市场发展趋势、卖家效益、消费者体验等都是电商平台需要兼顾的工作。尤其是对Ozon这类头部平台而言,要想持续向上突破,就一定要全面发展。
比如当下,社交电商风靡全球市场,要抓住消费者的心,就得跟上这股新潮流。10月初,Ozon宣布与俄罗斯最大的社交媒体VKontakte达成合作。在此条件下,VKontakte用户无需跳转页面,便可在平台内无缝浏览和购买Ozon商品。平台卖家则可通过VKontakte橱窗服务,将商品卡片直接传输至VKontakte平台。
VKontakte橱窗中的Ozon商品卡片 图源:seller-edu.ozon.ru
与此同时,AI+电商也是一股新的技术创新浪潮。现在,在电商圈里,凡是讲求技术驱动、创新驱动的平台,基本都推出了自己的AI产品,Ozon自然也不例外。
今年9月,Ozon fresh推出Telegram聊天机器人,目前该服务已面向莫斯科、圣彼得堡、伏尔加格勒等8大城市,当地居民可以通过聊天机器人订购杂货与消费品,体验更便捷的购物服务。
Ozon fresh推出聊天机器人 图源:retail-loyalty.org
除了这些提升消费者购物体验的措施,在扶持卖家层面,Ozon也不含糊。10月中旬,Ozon Global发布消息,将在整个11月,降低所有中国卖家的销售佣金,降低幅度高达50%;电子产品卖家若有从Ozon合作仓库发货的商品,其佣金还可降至1%。
不得不说,Ozon在考虑平台发展方面,还是费了不少心思的。未来,Ozon的这些措施能为其带来多少增长,其市场地位能否继续向上突破,我们将拭目以待。