1.紧急召回
不重视产品安全问题,就要吃亏。
近日,据媒体报道,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布紧急召回Quad Lock MAG旗下一款无线便携式充电宝,理由是存在安全隐患。
被召回产品 图源:CPSC
据了解,该款产品的外观为黑色,长3英寸,宽2英寸,塑料正面印有“Quad Lock”的字样,背面则印有产品型号。它在亚马逊、独立站等电商平台上销售,售价大概在60—80美元之间。在2023年4月—2024年9月期间,这款产品总计售出了约13700件。
至于召回它的原因,CPSC表示,是这款充电器中的锂电池组可能会过热,进而引发火灾事故。截止目前,品牌方Quad Lock已经在美国已收到了39起事故报告,其中36起是冒烟、熔化、开裂或膨胀报告,剩下3起是火灾报告。如果从全球来看,那Quad Lock更是已经收到了足有170起事故报告,其中4起为火灾报告,166起为冒烟、熔化、开裂或膨胀报告。
品牌方收到大量事故报告 图源:CPSC
CPSC提醒那些买了这款产品的消费者,应当立即停止使用并取出锂电池,然后联系品牌方以获得全额退款。值得一提的是,消费者不能直接将锂电池扔进普通垃圾桶,而应该根据相关规定妥善处理这种存在潜在危险的电池。
2.事故频出
坦白来说,像充电宝这种电子设备,其实是很容易被爆出存在安全隐患的。今年以来,先后就有不少电子产品、家用电器因安全风险被紧急召回。
今年7月,BISSELL旗下一款蒸汽清洁器被美国消费品安全委员会(CPSC)紧急召回。这款产品在亚马逊、沃尔玛、Target等多个线上线下渠道销售,总计售出了约320万件。之所以会被召回,是因为它存在漏出热水或蒸汽的问题,可能会导致使用者被烫伤、烧伤,其品牌方更是已收到183起事故报告,其中157起是轻微烧伤。
BISSELL蒸汽清洁器被紧急召回 图源:CPSC
10月底,Anker旗下一款移动充电宝也被CPSC紧急召回,原因和上面提到的Quad Lock MAG被召回的那款无线便携式充电宝一样,也是内部锂电池可能过热,进而引发火灾。据了解,目前已经有两位消费者受到了人身伤害,分别是手部一级烧伤和二级烧伤。
值得一提的是,除了电子产品,儿童用品也是爆雷的重灾区。近段时间以来,就有不少儿童用品因存在安全隐患而被紧急召回。比如11月初,Sanven Technology旗下一款Vevor婴儿门栏被曝出违反了相关的安全规定,可能导致婴儿被夹伤,因此被CPSC召回。
被召回产品 图源:CPSC
平心而论,一旦产品爆雷被召回,那么卖家势必要承担退款、退货的损失。不管怎么说,所有跨境电商卖家都应当重视产品安全问题,因为这是确保业务长期稳定发展、维护品牌形象、以及提升消费者信任度的关键。须知,合规经营才是长远之道。