一、关闭多项业务
“好钢用在刀刃上”,不赚钱的生意成为“开刀口”这个道理再一次被验证。
近日,非洲电商平台Jumia宣布将在今年年底前关闭其南非在线时尚零售Zando及突尼斯业务,以集中精力发展其他市场。不过Jumia并不会出售这两项业务,而是在关闭前进行清仓大甩卖,这意味着将裁掉约110个工作岗位,部分员工可能会被调往其他部门。
关闭南非和突尼斯业务 图源:punch newspapers
回看过去,这两项业务也曾是Jumia的“掌上明珠”。据了解,Zando成立于2012年,之后便发展成为南非知名的在线时尚平台;在突尼斯,Jumia则以公司品牌名运营了数十年,主要销售日用百货,二者均贡献过不错的收入。
但“三十年河东三十年河西”,近些年宏观经济形势复杂、外部竞争环境日益激烈,再加上南非和突尼斯中期增长和盈利潜力较低,Jumia首席执行官Francis Dufuy坦言:“这些市场的发展轨迹与集团的战略不一致”。
用数据说话或许会更有说服力:在今年上半年,南非和突尼斯的业务仅贡献了总订单量的2.7%和3%的GMV。因此,这两项业务成为“弃子”自然也是意料之中的事。
业务贡献低 图源:timeslive
“我们相信这是正确的决定,这将使我们能将资源重新集中在尼日利亚、埃及、肯尼亚等其他9个市场。只要任何一个市场取得成功,就能轻松恢复南非和突尼斯的销量损失”,Dufuy继续补充道。
二、打破亏损困局
忍痛砍掉南非和突尼斯两个市场的业务,对于现阶段的Jumia来说其实是一件好事,毕竟“亏损”二字犹如一座大山已经压得Jumia喘不过气来。
过去几年,为了扩张非洲市场,平台一直都采取烧钱换补贴的策略。但随着业务的扩张,Jumia的运营成本不断上升,同时越来越多的本土电商平台和国际巨头加速进军非洲市场,竞争日益激烈,这进一步加大了公司的亏损压力。
在2022年和2023年,平台运营亏损分别为2.02亿美元和7300万美元。到了今年第一季度,平台运营亏损仍有800万美元;第二季度运营亏损则同比扩大到2020万美元,可以说要想实现扭亏为盈还有很长的路要走。
2024年Q2财报 图源:Jumia
当然在这一期间,Jumia也采取了一系列降本增效措施,包括裁员、推出日常杂货和食品配送业务,并削减与电商无关的配送服务等。
例如在去年12月,Jumia关闭了其在尼日利亚、肯尼亚、乌干达等7个国家运营的自成立以来就未盈利过的食品配送业务Jumia Food;随后还关停了Jumia Prime服务,因为其对消费者的吸引力远不及预期效果。
关闭食品配送业务 图源:XM
在削减业务、降本增效的同时,Jumia也没忘了持续推进物流基础设施建设。今年6月,Jumia宣布将在尼日利亚拉各斯和摩洛哥卡萨布兰卡开设两座新仓库,不久前又计划在埃及开罗和科特迪瓦阿比让开设两座新仓库,这进一步扩大了平台发展优势。
不管怎么说,Jumia目前在整个非洲电商市场的实力还是有目共睹的。从短期发展来看,这些降本增效举措是有一定作用的,但要想长久保持优势地位,如何迎合当地消费者的购物趋势,同时将平台支出控制在合理范围内,依然是个值得深思熟虑的问题。
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