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亚马逊付款规则大变:利润算不清,运营被打乱,奖金也恐打水漂!

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亚马逊卖家该如何应对?

随着亚马逊秋季大促的火热进行,跨境电商行业也拉开了年终旺季的序幕,但仓库爆仓、政策整改以及账号审核等新的考验也再度来袭。这无论是在心态上还是运营上都给卖家带来了不小的压力!

亚马逊付款规则大变:利润算不清,运营被打乱,奖金也恐打水漂!

最近,亚马逊悄悄搞了个大动作——订单延迟付款!这波操作没有任何官方通知,直接把卖家们打了个措手不及,不少卖家吐槽:这是亚马逊要抢钱的节奏啊!

这一政策在亚马逊日本站已较早实行,近期才在美国站、欧洲站出现,虽然官方尚未有邮件通知,但大量店铺的后台已有延迟交易的提示。由于订单延迟交易,部分卖家在ERP软件查看发现本月利润突然变少。

 

一、大量延迟付款订单出现

在国庆期间,就有不少卖家发现延迟付款的情况,主要是从10月2日开始。有卖家称,近段时间的延迟付款订单,导致ERP软件上的所有收入开支数据丢失,财务报销严重失真。

根据后台提示,多数订单延迟支付8-10天,而卖家店铺的绩效和销售是正常状态,库存也有货。延期的原因都是“送达日期政策”。

 

  部分卖家在10日之后的订单全部延期,延期7或9天,有的甚至1个月,ERP无法计算利润,ERP上的订单和收入项成了0甚至负数。

 

亚马逊付款规则大变:利润算不清,运营被打乱,奖金也恐打水漂!

 

  “我已经3天没有汇款,还以为被tro。”

 

  “10月4日的订单,要12月31日才放款。”

 

  “10月2日之后开始订单都被延迟,导致不发送金额,以前都是订单配送完那天就释放金额,然后亚马逊再压款。现在即使送达了,延迟交易要8-12天才释放,可提现金额都变少了。”

 

  “今天早上才发现,压了两千多个订单,公司运营的店铺里,就我负责的店铺出现延迟交易。”

 

  据百运网了解,目前延迟交易的政策还在逐步实行当中,并非所有店铺实行。有卖家根据自身店铺的数据分析认为,店铺退货率低、较低押款风险的店铺可能会优先实行延迟交易政策,后续不排除所有店铺都实行。

 

二、利润算不清,运营被打乱,奖金也恐打水漂了

卖家们主要担心两点:一是没收到通知,二是这变化影响太大了!

这就让卖家们犯难了,因为这直接影响了利润的计算和资金的周转。以前虽然钱被预留了,但卖家们在做财务报表和运营计划时,还是会把这部分资金算进去的,相当于账上已经有钱了,只是暂时不能动用。

现在可好,这部分资金突然“消失”了,利润算不准了,运营计划也乱套了!

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有卖家直言:“不止是延迟付款导致上个月回款变少,加上这部分金额后的回款还是少了20%左右。”

例如,有卖家表示:“原本利润率20%+的直接干到负利润了。”

另一位卖家则称:“我们这边欧洲从7月开始就已经延迟交易了,我们算利润总是会少一大截。”

还有卖家反映:“看着订单量是9月比8月涨了300多单,一算利润少了2万块。一个单干卖家心碎了,一看好多单延迟到10月才交易完成了。”

这主要是因为原本订单是直接结算后再压款,而新政实施后,刚开始转成延迟交易的那批订单出现了延迟,从而导致出现了几天的过渡期。

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此外,实际利润的计算也成为一大难题。由于亚马逊将销售收入预留至订单送达后7天,因此9月份只有23天的订单收到付款,但ERP统计的则是扣除了30天的订单产生费用。数据的不同步导致不少卖家利润报表出错。

一位卖家表示:

  “找亚马逊客服说需要下载后台交易+延迟交易2个报表汇总就是之前的总表。但是ERP那边更新数据抓取源,这样利润和订单少了三分之一,提成都不知道怎么算。

  由于目前很多跨境公司都按照ERP统计销售数据,故此问题也影响到了员工的绩效考核。有卖家表示,由于无法准确计算具体提成,季度奖甚至因此而打水漂

 

三、延迟付款是为了堵漏洞?
亚马逊付款规则大变:利润算不清,运营被打乱,奖金也恐打水漂!

  有业内人士猜测,亚马逊这么做可能是为了增加一层验证,防止一些不良卖家钻空子。

  以前亚马逊可能存在一个漏洞:买家付款后,平台就把钱放到卖家账户里,然后进行资金预留,预留期大约14天。曾经有不良卖家利用这一点,通过虚假发货或者销售假冒伪劣产品,在14天后直接提现,然后关店跑路,给平台和买家造成损失。

  现在亚马逊可能是想堵上这个漏洞,防止卖家钻空子,用延迟付款的方式,相当于增加了一个到货验证环节,只有买家确认收货后,卖家才能收到货款。

 

四、卖家该如何应对?
01优化资金管理和储备金计划

  卖家可以考虑增加资金储备,确保在延迟结算期间有足够的现金流来支持运营需求。适当的资金储备能够帮助卖家应对突发的库存补充需求,减少因为资金短缺而影响运营的风险。

  如果使用ERP系统来管理业务,建议联系供应商进行必要的调整,确保系统能够反映最新的资金状态和结算周期,以便做出更加准确的财务和库存决策。

02密切关注资金状态

  亚马逊在卖家后台提供了“延期交易”页面,卖家可以通过该页面了解订单的延期原因、预计收到付款的时间等详细信息。建议卖家每日检查该页面,确保对每个订单的资金状态了如指掌,及时做出应对措施。

03谨慎制定补货计划

  由于资金的延期可能会影响库存补充,卖家需要在补货计划上更加谨慎。这样不仅能加速资金的结算,还可以提高店铺的整体运营表现。

04保持与买家的沟通

  如果买家询问订单状态,卖家应提供清晰的解释,并保持沟通渠道畅通,以维护良好的客户服务体验。

05监控订单状态

  卖家应定期检查订单状态,特别是在大促销活动或高峰季节,以便及时发现并解决可能的问题。

06联系亚马逊支持

  如果Pending状态异常延长,卖家可以联系亚马逊客服寻求帮助,特别是当怀疑是系统故障引起的问题时。

总而言之,虽然亚马逊新政尚未全面施行,但已有不少卖家遇到了难题。值此大促备战的紧要关头,卖家们需要保持冷静和理性,积极应对各种挑战和变化。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现更好的销售业绩和利润增长。

文章来源于互联网:亚马逊付款规则大变:利润算不清,运营被打乱,奖金也恐打水漂!

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