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AI浪潮席卷跨境圈,亚马逊推出全新AI购物指南

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1.推出AI购物指南

“AI+电商”的组合,已经成为各大跨境电商平台争夺的新对象。

近日,亚马逊宣布推出AI购物指南,参考其他买家的评论,为用户提供关于产品类型的深入见解,帮助用户做出明智的选择。与此同时,AI购物助手Rufus也能在该指南中应用,为用户解答购物过程中遇到的问题,让消费者能够拥有更好地购物体验。

亚马逊AI购物指南 图源:亚马逊

据了解,今后该指南会在美国iOS、Android、移动网站上提供,自动出现在搜索完成建议中。除此之外,消费者还能点击亚马逊主页上的“继续购物”卡片,查看与最近的购物活动相关的指南。

另外,除了像露营帐篷、厨房用具这样的大件商品可以使用这一购物指南,跑鞋、耳机这样的日用品也能适用,覆盖范围相当广,同时它也能够帮助消费者减少购买前的研究时间,更轻松、更快速地找到符合需求的产品

有关注的卖家应该会发现,近段时间以来,亚马逊似乎对AI工具格外上心。举例来说,亚马逊不久前就推出了一款名为Project Amelia的AI销售助手,该助手有三大核心功:知识查询回答、状态更新与指标分、行动与问题解决。

以“状态更新与指标分析”功能为例,卖家可以通过提问快速获取销售数据及客户流量信息,如“我的业务进展如何?”或“我的XX产品卖得怎么样?”实时的数据反馈能极大提升卖家的市场应变能力。

功能示例 图源:aboutamazon

显然,无论是消费者端还是卖家端,亚马逊都想通过AI技术来提升大家的使用感受。

2.新风口已至

实际上,亚马逊之所以如此重视AI技术,也是有原因的。据IHL Group此前发布的一份名为报告就显示,2029年,AI至少将给北美零售业带来超过1.5万亿美元的巨大增大。麦肯锡数据也指出,AI的广泛应用将给电商行业带来约20%的额外收入

2022-2029年AI对零售业的影响排行榜 图源:IHL Group

从数据上看,现在入场是一个十分正确的决定。而随着“AI+电商”潜力的出现,也有更多电商平台开始悄悄发力。

日前,Zalando便宣布,其AI助手Zalando Assistant的测试版本已正式面向25个市场的登录客户开放。据了解,消费者可以向Zalando Assistant提问,该助手则会根据多方面信息为消费者提供明智的购物建议,让消费者找到更合适的商品。

Zalando将其AI助手推向多个市场 图源:Zalando

值得注意的是,不止是电商平台,连电商物流行业也在引入AI技术。今年9月,FedEx便宣布与人工智能机器人和自动化技术公司Nimble建立战略联盟,通过对其进行投资来扩大自身在北美的电商配送服务。

随着科技的不断发展,新的技术应用自然也会越来越广泛。对跨境卖家来说,一定程度上这是一件好事,能够节约时间减轻运营压力,但归根结底,工具也只是起到一个辅助作用,想要在海外市场发展地更好,还是要不断提升自己的产品质量。

文章来源于互联网:AI浪潮席卷跨境圈,亚马逊推出全新AI购物指南

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