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抢占社交电商风口,Ozon在社媒上开橱窗卖货

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一、在社媒上卖货

在全球范围内,社交媒体一直是用户规模最为庞大的一类应用程序,它们的受众群体往往覆盖广泛,男女老少都爱用。对于电商平台而言,这里无疑是寻找客户的理想之地。

近日,俄罗斯电商巨头Ozon宣布,将与俄罗斯最大的社交媒体VKontakte达成深度合作。现在,VKontakte用户无需中断其正在进行的新闻阅读或视频观看行为,便可在平台内无缝浏览和购买Ozon商品

VKontakte橱窗中的Ozon商品卡片 图源:seller-edu.ozon.ru 

除了首次使用时需完成Ozon ID授权,VKontakte用户可在平台上体验到与Ozon平台完全一致的购买流程及服务,在完成购买后,关闭Ozon小程序,便可继续浏览社媒信息。

目前,Ozon已经在卖家中心开通了VKontakte橱窗服务,已经拥有VKontakte橱窗的卖家只需将商品卡片传输至VKontakte平台;没有VKontakte橱窗的卖家可通过“个人账户”页面的“应用程序”功能进行创建;所有通过VKontakte橱窗的商品创建流程均不涉及任何费用。对Ozon卖家来说,这无疑是一条拓展销售的好路子。

Ozon卖家可创建VKontakte橱窗 图源:seller-edu.ozon.ru

不过,由于VKontakte平台规则限制,隐形眼镜及护理产品、解酒药、烟花等商品无法上架VKontakte橱窗;同时,这项橱窗服务暂时仅支持图片信息,且无法向买家展示商品的评论及评级

尽管如此,这项橱窗服务依然被Ozon视为拓展社交电商模式的重要一环。Ozon交易平台总监Ksenia Tikhonova表示,“通过这次整合,Ozon卖家能够将多达3300万种产品转移至俄罗斯最受欢迎的社交平台上,从VKontakte庞大的用户群体中挖掘更多潜在顾客。”

二、社交电商风头正劲

正如Ozon所期望的,与VKontakte联手的这招棋,将成为Ozon布局社交电商市场的重要战略。随着社交电商蓬勃发展,这盘棋想必也会越下越大。

Statista数据指出,当前,社交电商对整个电商市场的重要性正与日俱增。2023年,通过社交平台进行的销售约占在线销售总额的18.5%;预计未来数年内,全球社交电商规模还将稳步增长,收入占比突破20%。

全球社交电商收入稳步增长 图源:Statista

在这样的市场活力推动下,不只是Ozon,其他在电商、在社媒领域里稳坐龙头宝座的巨头们也忍不住要分上一杯羹。

比如全球社媒巨头YouTube,今年以来,YouTube先后与韩国电商巨头Coupang、北美在线杂货平台Instacart、北美电商巨头Shopify合作,推出联盟计划,上线购物广告,为的就是要借庞大的用户规模之力,在电商领域捞上一笔。

而在电商圈里,电商平台借势社媒营销之力,扩大客户群体的例子更是比比皆是。就在8月,亚马逊与TikTok达成合作,在新的合作协议之下,TikTok用户无需离开平台,便可完成亚马逊商品的购买。

亚马逊与TikTok合作 图源:TikTok for Business

可以说,社交电商在市场中的含金量已经日益凸显,在各大巨头的合力推动下,其市场竞争程度势必也将日趋激烈。对卖家来说,这种巨头间的合作固然能减轻不少日常运营负担,但卖货的核心,依然是靠优质的产品和服务来打动客户;在把好产品关,做好营销、售后等运营工作的基础上,合理利用平台激励,才是卖家经营的长久之道。

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