1.测试快速送货
都说“时间就是金钱”,怎样更快把商品送到消费者手中一直是很多电商平台想要做到的,近几年来,印度电商平台对送货速度的追求更是越来越高。
近日,有消息称,Myntra正在测试其全新的4小时送货服务,以满足消费者日益增长的快速配送需求。据悉,该服务目前正处于试验阶段,只有部分城市可使用该服务,但Myntra 计划在今年年底前,将此送货服务扩展到更多城市。
Myntra测试4小时送货服务 图源:inc42
之所以要测试这一服务,是因为据Myntra 的内部评估发现,当平台能提供更短的送货时间时,消费者完成购买的倾向会显著增加。而在过去几年,Myntra也一直致力于缩短配送时间,其2022年推出的快递服务“M-Express”,在一些城市已经能够实现24-48小时内送达产品。
客观来讲,过去一年Myntra有着十分不错的增长。根据Myntra趋势指数报告,2023年,Myntra在印度电商市场吸引了高达7500万名新用户,除了新用户数量的暴涨,用户活跃度也相当不错,最高的时候达到了惊人的6000万。
Myntra新增用户数量达7500万 图源:India Retailing
为了吸引消费者,Myntra也算是煞费苦心。就最近来说,Myntra与支付应用Twid推出“奖励支付”功能,Myntra整合了各大银行和品牌的奖励积分,允许平台用户通过“奖励支付”的功能,使用这些奖励积分来购买商品,刺激消费者下单。
2.印度向前狂奔
近几年来,在全球化强势带动下,印度电商市场的潜力也在持续爆发。据印度品牌权益基金会数据显示,印度电商市场价值已达700亿美元,未来还将以27%的复合年增长率持续攀升,2026年其市场规模有望达到1630亿美元。
印度电商市场规模将达到1630亿美元 图源:indianretailer
还有数据显示,在2023年印度已经拥有超过8.21亿用户,是全球第二大互联网市场,甚至有可能在2034年超过美国,成为全球第二大电商市场。
必须承认,印度目前能够有如此高速的发展,与此前的疫情有着密不可分的关系。Pahle India Foundation曾指出,有大概30%的消费者是在疫情期间开始尝试在线购物的,疫情结束后也有约74%的网购者保持着网购习惯。
值得注意的是,虽然印度电商发展相当迅猛,但也有一些问题不容忽视,其中最令卖家们头疼的,当属退货问题。据Return Prime的研究显示,印度电商市场退货率最高达40%,到2025年,卖家可能会因退货问题损失200-300亿美元的收入。
卖家损失200-300亿美元 图源:India retailing
从品类上来划分,在电商订单中时尚鞋类等类别的退货率极高,可能会达到30%-35%,其中有四成的退货原因是“商品尺码问题”。除此之外,家居和生活用品、美容和个人护理以及电子产品等小众类别的退货率也不低,卖家需要重点注意。
总的来说,随着送货速度的提升,会让一些消费者进行购买。但除了送货速度,还有更多重点需要平台和卖家关注,只有全方位高水平发展,才能走得更好更远。
文章来源于互联网:印度快商务迅猛发展,Myntra测试四小时送货服务